CONDITIONS GENERALES DE LA BILLETTERIE

Les conditions générales de vente de la billetterie (les CGV) s’appliquent sans restrictions à toutes les acquisitions effectuées sur le site Internet (le Site) du Comité permanent du Salon International de l’Automobile (GIMS), fondation de droit suisse en charge de l’organisation du Salon International de l’Automobile.

Les personnes visitant le Site du GIMS acceptent intégralement les présentes CGV dans leur version existante au moment de la commande. Les CGV s’appliquent sans réserve à toutes les acquisitions effectuées sur le Site. La confirmation de l’acquisition par le client et/ou le règlement des achats implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

1. Vente de billets

Par le biais du Site, GIMS vend des billets permettant à tout visiteur concerné d’accéder aux évènements accessibles au public qu’il organise, notamment le Salon International de l’Automobile à Genève.

Les évènements accessibles au public sont organisés par GIMS à des dates déterminées (les journées publiques). Les dates des Journées publiques sont publiées sur le Site.

2. Responsabilité de l’acquéreur

Le client est seul responsable de son billet. Il en assume l’entière responsabilité en cas de vol, perte ou en cas de fraude. Chaque billet est unique: le code QR qu’il contient est scanné à l’entrée et permet l’admission d’une seule personne. Ainsi, seule la première personne à présenter le billet sera admise dans la manifestation concernée. Il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière.

3. Créneaux horaires

Afin d’optimiser le flux de visiteurs, le client devra sélectionner une date et un créneau horaire d’entrée proposé par le GIMS au moment de la commande d’un billet sur le Site pour effectuer sa visite. Le client devra alors se présenter à cette date et durant le créneau horaire d’entrée qu’il aura réservé; s’il se présente avant ou après, l’accès lui sera refusé, sans que le client ne puisse prétendre à un dédommagement ou à un créneau de remplacement.

Les billets et créneaux sont non modifiables.

4. Paiement par Internet

Le service de billetterie en ligne accessible via le Site est exploité par le Comité permanent du Salon International de l’Automobile, fondation de droit suisse ayant son siège social à la Route François-Peyrot 30, 1218 Le Grand-Saconnex, Suisse.

Les paiements par Internet se règlent uniquement par carte de paiement (Visa, Mastercard ou autres, sous réserve de modifications et selon la liste en rapport avec le service de billetterie). La transaction est définitive dès la validation du paiement. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.

La sécurité des paiements par carte de crédit est assurée par le système de cryptage et codage TLS « Transport Layer Security » à travers la plateforme Ogone exploitée par la société Wordline SA, société anonyme de droit français, sise à Tour Voltaire, 1 Place des degrés, CS 81162, 92059 Paris La Défense Cedex, France, et inscrite au RCS de Nanterre sous le numéro d’immatriculation 378901946.

Dès que le client coche la case confirmant la lecture et l’acceptation des CGV, il déclare accepter ces CGV sans réserve. Les données enregistrées par le service de billetterie font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues entre le GIMS et le client. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Dès la validation du paiement, le client peut accéder immédiatement à ses commandes depuis son compte personnel. Les billets peuvent être imprimés à partir d’un fichier PDF. Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés. Pour vérifier la bonne qualité de l’impression, le client doit s’assurer que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code QR soient bien lisibles. Les billets peuvent également être téléchargés sur un téléphone portable compatible.

5. Prix

Les prix des billets sont indiqués en francs suisses toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Les billets vendus dans le cadre de tarifs réduits (enfants entre 6-15 ans, étudiants, AVS et AI) peuvent donner lieu à une vérification et un justificatif peut être demandé à l’entrée de la manifestation. En cas d’erreur ou de non-concordance avec le billet commandé, le client devra s’acquitter de la différence tarifaire.

Le GIMS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits achetés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

6. Annulations et remboursements

Les billets sont édités dès la validation du paiement. Ils sont non remboursables. Ils ne peuvent pas être revendus à un prix supérieur à la valeur (toutes taxes comprises) indiquée sur le billet. A défaut, tout porteur d’un billet acquis lors d’une telle revente à un prix supérieur pourra se voir refuser l’entrée. Le titulaire du billet accepte de se conformer aux règlements et directives édictés par le GIMS ou ses prestataires. Le client doit, au moment de la remise du billet, vérifier le nom, la date ainsi que le prix y figurant. Aucune réclamation ne sera admise par la suite.

En cas d’annulation de la manifestation par le GIMS, le prix du billet, à l’exclusion de toute autre indemnisation, sera remboursé au client. En cas de situation de force majeure, la situation sera examinée par le GIMS au cas par cas.

En vue d’une éventuelle annonce d’annulation ou de modification de dates, d’horaires ou de lieux de la manifestation, le client accepte que le GIMS puisse utiliser les coordonnées saisies lors de l’achat afin de pouvoir communiquer la marche à suivre.

7. Confidentialité – protection des données

Les informations confidentielles et personnelles qui sont communiquées par le client au GIMS sont à l’usage exclusif de ce dernier. Le GIMS pourra utiliser tout ou partie de ces informations à des fins commerciales, le cas échéant avec l’assistance d’entités proches du GIMS. Conformément à la règlementation applicable à la protection des données, les données personnelles du client sont utilisées exclusivement pour les besoins en relation directe avec l’acquisition de billets, sauf accord exprès du client pour toute autre utilisation. La politique de protection de données du GIMS peut être consultée sur https://genevamotorshow.com/fr/politique-de-protection-des-donnees/.

8. Droit applicable et tribunaux

Toute relation entre le GIMS et le client est soumise au droit suisse. Faute de règlement à l’amiable, tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du canton de Genève, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.

Seule la version française des présentes CGV fait foi.

Genève, décembre 2023